6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m. 10 Aydınlatma yükümlülüğü kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında aşağıda açıklanan hususlarda bilgilendirilmektesiniz. Bu metin, veri sorumlusu nezdinde yapılan işleme faaliyetine ilişkin genel ilkeleri içerir; ayrıntı özel veri türlerinde, hizmet modüllerinde ve güncellemelerde açıklanabilir.
Hizmet sunucusu, veri sorumlusu sıfatıyla; ticari/ünvan, adres, MERSİS ve veri sorumlusuna ait tüm açık iletişim, web sitesinde ayrıca yayımlanmaktadır. Şüphe, şikayet ve başvurularda, öncelikle Veri sorumlusu bünyesinde bilgi talep edilmesi; çözülememesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna başvuru hakkı saklıdır (KVKK m. 14, Veri sorumluları sicili hükümleri ile birlikte değerlendiriniz).
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği (log, IP, oturum), pazarlama, hukuki uyuşmazlık ve/veya masör-ilan içeriği sınıfında, hizmetin türüne ve onaylara göre: ad-soyad, e-posta, telefon, başvuru ve mesaj meta verileri, ödeme işlemine ait tür bilgileri (kart verisi bizzat POS aracısı ayrı politika dışı olabilir), tercihe bağlı profil ve vitrin alanları işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veriler (KVKK m.6) ancak açık rıza, kanunen öngörülen sınırlı hallerde ve/veya Kurul kararlarındaki yeterli önlemlerle, veri minimizasyonu prensibine riayet edilerek işlenir; zorunlu olmayan tüm toplamalar, etkin rıza ve/veya bilgilendirme ile ayrıştırılmıştır.
a) Üyelik, hesabın açılması, şifre sıfırlama, sözleşmelerin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2c ve benzeri).
b) Hizmetlerin yürütülmesi, ilan/vitrin, başvuru ve mesaj yönetimi, müşteri teması.
c) Hukuki yükümlülük, idari/cezai taleplerin cevabı, mahkeme/kurum kararları ve denetim.
ç) Meşru menfaat: güvenlik, dolandırıcılık, kötüye kullanım tespiti, sınırlı istatistik ve hizmet iyileştirme; kişi haklarına halel gelmeyecek ölçüde.
d) Açık rıza, ticari elektronik ileti, tercihe bağlı pazarlama, özel nitelikli zorunlu dışı veri — sadece açık ve özgür irade ile alınan rıza ve geri alınma mekanizması (m.3 ve ilgili alt düzenleme) ile sınırlı.
Hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta, analitik, ödeme aracısı) ile sözleşmeye ve yeterli korumannın bulunduğu/ belirli güvencenin tespit edilebileceği ülke, Kurul onayı, standart sözleşmeler, bağlayıcı şirket kuralları dâhilinde, “amaç sınırlılığı” ve “asgari gerekirlik” ile aktarım yapılabilir. Aksi taktirde, KVKK m.9 hükümlerine ve ilgili Kurul rehberlerine uyulur; yurtdışı transferinde ilgili kişinin açık rızası, kanuni istisnalar ayrıntılı açıklanır.
Hukuken muhafazası gerekli süre veya sözleşmeye/hizmete dair maksimum süre sona erdikte; münhasıran e-arşiv, kanuni saklama ve ispat yükü gerekmediği hallerde resen veya ilgili kişi talebiyle silme, yok etme, anonimleştirme veya sınırlayarak saklama işlemleri, Kurul rehberleri ve Silme, Yok Etme veya Anonim Hale Getirme Rehberi’ne uyumlu biçimde yürütülür.
Ayrıntı ve sınırlamalar, Kurul rehberleri, iç düzenleme ve mahkeme içtihatlarının çerçevesinde; başvurunun reddi, kısmi kabul gibi cevaplar, gerekçe ile yazılı veya yine elektronik ortamda, kanunda belirtilen yanıt süreleri içerisinde (genellikle en geç 30 gün) sonuçlandırılır.
İlgili kişiler, taleplerini veri sorumlusuna, kimlik tespitini mümkün kılan (üzeri karalanmış nüfus cüzdanı, vekâlet, şirket yetkisi belgesi gibi) evrak ekinde; yazılı başvuru, kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza, Kurul tarafından ileride belirlenen yöntemlerden biriyle iletebilir. Platforma özel olarak İletişim / talep kanalımız, ön müracaat niteliğinde kullanılabilir. Yanıtın haksız veya yetersiz bulunması hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkı saklıdır: www.kvkk.gov.tr
Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası bu metinle birlikte okunmalıdır. Son güncelleme: sitede yayımlandığı tarih.